客户信息服务专业介绍

　　客户信息服务是中等职业教育专业，本专业培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。

客户信息服务专业课程

　　电话营销技能、消费与客户心理分析、呼出技巧、呼入技巧、沟通技巧综合、国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识、商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务等。

客户信息服务专业就业方向

　　信息管理专业毕业后可以去图书馆、档案馆、信息中心等专业信息机构、专营信息组织、开发等社会化专业机构就业，也可以去政府机构、企事业单位就业。

　　信息管理专业毕业后可以去图书馆、档案馆、信息中心等专业信息机构、专营信息组织、开发等社会化专业机构就业，也可以去政府机构、企事业单位就业。